La calidad de vida depende en gran medida del acceso de las personas a los sistemas de salud, es por lo que garantizar el uso eficiente de los recursos hospitalarios incide en que estos tengan una mayor calidad, que redunda en la satisfacción y en la atención oportuna a los pacientes. De ahí la importancia de evaluar en que medida se utilizan racionalmente los recursos disponibles, siendo los hospitales los centros más costosos del sistema de salud, particularmente las salas y servicios de cuidados intensivos por los problemas que enfrentan, la tecnología de avanzada y de especialización de que disponen, ocupan el primer lugar en este servicio, de ahí que se considera un imperativo evaluar la calidad y eficiencia en estos servicios por sus implicaciones sociales y económicas. Es por ello que el trabajo que se presenta tiene como objetivo  determinar y aplicar un modelo econométrico  que permite estimar y evaluar los costos de calidad. Dicho modelo es aplicado y ha permitido cuantificar y evaluar el comportamiento de los costos de calidad, siendo de gran utilidad para generalizarlo a otros servicios de la entidad. Los autores resaltan el uso de la técnica multivariada de correlación canónica, a través de la cual se obtiene el modelo econométrico, el cual permitirá a la dirección de la entidad mejorar el proceso de toma de decisiones en relación con los costos de calidad, permitiendo evaluar los niveles de eficiencia en los servicios de salud.